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暑運首日:格爾木車務段發送旅客3357人
來源: 格爾木日報
作者: 湯紅紅 李生燕
發布時間: 2019-07-03 11:48:32
編輯: 張永義

  海西新聞網訊(格爾木日報記者湯紅紅通訊員李生燕) 7月1日,為期62天的暑運正式開始。據統計,暑運首日,格爾木站發送旅客3357人。

  暑運期間,該段客流主要為旅游、探親和學生流。直通客流方向以到蘭州、西安、成都、北京、上海、廣州等城市為主,管內客流集中在西寧方向。

  暑運開始的第一天,格爾木車站動員廣大黨員干部積極投身到暑運攻堅戰中,切實做好暑運期間重點旅客進出站的服務工作,以“微小、微笑”的服務理念為旅客提供優質服務,確保廣大旅客出行平安有序、溫馨美好。針對格爾木站站改實際及夜間客車集中到達時,客流量大、人員情況復雜等情況,格爾木車務段設置重點旅客進站綠色通道,引導幫助老、弱、病、殘、孕等重點旅客提前進入通道,確保重點旅客進站有人問、候車有人幫、上車有人送。在候車室的昆侖驛站也增派人員,在服務臺增配信封、稿紙、筆、膠帶、一次性紙杯、環保袋、針線等旅客出行所需品。

  通過車站電子顯示屏、廣播、“昆侖問路者”微信公眾平臺等方式,為旅客實時提供車輛正晚點信息,使旅客出行更加高效有序。嚴格落實首問首訴負責制,妥善處理旅客投訴,做到件件有登記、有處理、有回復。

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